Vad krävs för riktigt bra videomöten i vården?

Digitala vårdbesök via video har blivit en naturlig del av många vårdverksamheter.

För patienter innebär det ofta ökad tillgänglighet och kortare väntetider. För vårdpersonalen kan de bidra till mer flexibla arbetssätt och effektivare resursanvändning.

Men ett bra videomöte handlar om betydligt mer än att patient och vårdpersonal kan se och höra varandra.

För att digitala vårdbesök ska fungera lika bra som fysiska möten krävs lösningar som gör mötet enkelt att genomföra, skapar trygghet för patienten och minskar den administrativa belastningen för vårdpersonalen.

Här är åtta funktioner som vi tycker gör stor skillnad.

 

1. Gör det enkelt att ansluta

 

Ett videobesök börjar långt innan samtalet startar.

Om patienten behöver skapa konton, installera program eller fastnar i tekniska problem riskerar både stress och förseningar att ta fokus från själva vårdmötet.

Därför är videomöten i Doctrin helt webbaserade.

Det innebär att patienter och vårdpersonal kan ansluta direkt via webbläsaren, utan att ladda ner någon programvara. Det gör det enklare att komma igång och minskar risken för tekniska hinder innan mötet ens har börjat.

 

2. Anpassa mötesformen efter vårdsituationen

 

Behoven som ställs på en digital vårdkontakt kan se olika ut.

Ett individuellt möte ställer t.ex. andra krav än vad som behövs vid gruppbehandling eller samordning mellan flera vårdgivare.

Därför behöver videolösningen vara flexibel.

I Doctrin går det att starta ett videomöte direkt från en pågående chatt, boka ett videobesök med specifika deltagare vid en specifik tid eller skapa öppna mötesrum.

På så sätt kan verksamheten välja det arbetssätt som passar bäst för situationen.

 

3. Gör det möjligt att bjuda in gäster

 

I vissa vårdsituationer räcker det inte att bara patient och vårgivare är med.

Det kan handla om en tolk, en närstående, skolpersonal eller andra professioner som tillsammans behöver planera patientens fortsatta vård.

Med Doctrin kan vårdpersonalen enkelt bjuda in externa deltagare till videomötet, vilket gör det lättare att skapa en mer tillgänglig och samordnad vårdkontakt.

 

4. Skapa en trygg mötesupplevelse

 

När tekniken fungerar i bakgrunden blir det lättare att fokusera på patienten.

Därför innehåller Doctrin funktioner som gör det möjligt att hantera deltagare, stänga av mikrofoner och använda anpassade bakgrunder när det behövs. Det kan tyckas vara små detaljer, men funktioner som dessa bidrar till ett lugnare och mer strukturerat möte.

 

5. Ge utrymme för samarbete

 

Vissa digitala möten kräver mindre gruppdiskussioner, till exempel vid gruppbehandling eller utbildningsinsatser.

I Doctrin kan man därför dela upp deltagare i mindre grupper i såkallade breakout rooms i Doctrin kan deltagare delas upp i mindre grupper och sedan enkelt återvända till huvudmötet.

 

6. Visa istället för att bara beskriva

 

Det är ofta lättare att förstå när man kan se det som förklaras.

I Doctrin kan vårdpersonalen dela sin skärm, med eller utan ljud, för att exempelvis gå igenom provsvar, visa egenvårdsråd eller förklara en behandling.

 

7. Förenkla uppföljningen

 

Administration ska ta så lite tid som möjligt.

Efter ett videomöte kan vårdgivaren i Doctrin ta del av en närvarolista med vilka som deltagit och när de anslutit respektive lämnat mötet. Det gör uppföljningen enklare och minskar behovet av manuell administration.

 

8. Börja mötet redan innan det startar

 

Ett effektivt videobesök börjar ofta innan patienten ansluter.

Med Doctrin går det att skicka dokument, länkar eller annan viktig information inför besöket, så att patienten kan komma bättre förberedd och mötestiden används på bästa sätt.

Teknik som stöttar vårdens arbetssätt

Digitala vårdmöten handlar i grunden om att göra det enklare för patienter att få rätt vård och för vårdpersonal att kunna fokusera på det som är viktigast: mötet med patienten.

När tekniken fungerar sömlöst blir videobesöket en naturlig del av vårdens arbetsflöde istället för ett separat system som kräver extra administration.

Det är också därför vi utvecklar Doctrins videolösning tillsammans med vården med fokus på att skapa en enklare vardag för både patienter och vårdpersonal.

 

Läs mer om Doctrins videolösning här: https://doctrin.se/video/